关于人员招聘我们有以下几点想法:
我们最需要的是同事具备销售能力和美容技术的人员,关于人才积累需要时间,但不能因此影响门店发展,一个优秀的店长能大力拉升门店营业额。
一、从面试初期,筛选适合当美容师及店长的人员,通过初期资料进行预判
1. 面试时填写面试登记表,内容包括:未来期望发展方向(销售、技术、销售+技术)、对自我口头表达能力、应变能力的评价,选择工作中更看重的是什么等细节问题,通过问答设置了解面试人员性格,避免无用的非常规问题
2. 人事填写人员面试评价,内容包括:性格(开朗、沉稳)、礼仪(礼貌用语、称呼)、职业素养(吃苦耐劳、服务意识、进取心)、技能(应变能力、沟通能力、问题解决能力)
二、对店长及美容师进行人物素描
1. 店长:销售能力、沟通能力、反应敏捷、学习能力、执行能力、大局观
2. 美容师:有爱心、细心、吃苦耐劳
三、面试流程
1. 初选:人事
2. 复选:岗前培训(学习力、吃苦耐劳、爱心)